Comptoir d'accueil du garage ISLK à Pont-Évêque où sont pris les rendez-vous
Rappel dans la foulée, devis sous 12 h

Prendre rendez-vous au garage ISLK

Dites-nous le véhicule, ce qui ne va pas et quand vous êtes disponible. Nous confirmons le créneau par téléphone et le devis part par écrit avant toute immobilisation.

Votre demande

Le formulaire de demande de créneau

Tous les champs marqués d'une étoile sont nécessaires pour vous rappeler. Le reste nous fait gagner du temps : plus vous précisez le véhicule et le symptôme, plus le devis que vous recevrez sera proche de la facture finale.

Marque, modèle, année et motorisation si vous les connaissez.

Le symptôme, depuis quand, dans quelles conditions. Plus c'est précis, plus le devis est juste.

Ce formulaire est une demande, pas une confirmation. Nous vous rappelons pour fixer l'horaire. Pour une panne immédiate, appelez plutôt le 07 66 21 24 56.

Pièces détachées neuves en stock dans la boutique ISLK à Pont-Évêque

Ce qui se passe après l'envoi

Nous lisons votre demande, nous regardons le planning de l'atelier et la disponibilité des pièces, puis nous vous appelons pour caler l'horaire. Pendant les heures d'ouverture, c'est une affaire de minutes.

Ce qu'il faut apporter

La carte grise du véhicule et, si vous l'avez, le carnet d'entretien. Il nous dit ce qui a déjà été fait et quand, ce qui évite de refaire une opération encore valable.

Nos horaires

Atelier et boutique du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h en continu. Fermé le samedi et le dimanche. Le dépannage, lui, répond 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Nous trouver et nous joindre
Pour organiser votre journée

Combien de temps prend chaque intervention

Ces durées sont celles que nous bloquons sur le planning. Elles vous disent si vous pouvez attendre au comptoir, revenir dans la demi-journée, ou s'il faut prévoir de vous passer du véhicule.

Véhicule chargé sur le plateau de la dépanneuse ISLK de nuit
Vous êtes en panne maintenant

Pour une urgence, le téléphone, pas le formulaire

Une batterie à plat sur un parking, une voiture qui ne redémarre pas, un accident, un véhicule immobilisé sur le bord de la route : le camion part et la voiture rentre directement à l'atelier pour le diagnostic.

Assistance 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 sur Pont-Évêque, Vienne et les communes du secteur, à partir de 2 € le kilomètre. Le tarif vous est annoncé au téléphone avant que le camion démarre, selon la distance, l'heure et le véhicule.

Appeler le 07 66 21 24 56 La page dépannage
Vous nous demandez souvent

Questions fréquentes sur les rendez-vous

Le rendez-vous est-il confirmé tout de suite ?

Non, et nous préférons le dire. Ce formulaire est une demande de créneau : nous vous rappelons pour confirmer l'horaire une fois que nous avons vu le planning de l'atelier et la disponibilité des pièces. Le rappel part dans les minutes qui suivent votre message pendant les heures d'ouverture.

Puis-je venir sans rendez-vous ?

Pour la boutique de pièces détachées, oui, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h en continu. Pour l'atelier, le rendez-vous évite de bloquer un pont pour rien : nous travaillons sur un planning serré, et une distribution ou un embrayage se prépare, pièces commandées à l'avance.

Dois-je laisser la voiture toute la journée ?

Cela dépend de l'intervention. Une vidange ou un jeu de plaquettes se fait pendant que vous attendez ou en une demi-journée. Une distribution, un embrayage ou un moteur demandent de laisser le véhicule. La durée prévue vous est annoncée avec le devis, avant que vous vous organisiez.

Que faut-il apporter le jour du rendez-vous ?

La carte grise du véhicule, et le carnet d'entretien si vous l'avez : il nous dit ce qui a déjà été fait et quand. Si vous connaissez la motorisation exacte et le kilométrage, mettez-les dans le formulaire, cela nous permet de préparer les pièces avant votre arrivée.

Et en cas de panne immédiate, je fais quoi ?

Vous appelez le 07 66 21 24 56, à n'importe quelle heure. Le dépannage tourne 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, à partir de 2 € le kilomètre. Ne passez pas par le formulaire pour une urgence : le téléphone est toujours plus rapide.

Ailleurs sur le site

Continuer la visite

Réserver Appeler