Questions fréquentes sur le garage ISLK

70 € de l'heure en niveau T1 pour la mécanique courante, 80 € en T2 pour les opérations intermédiaires comme l'embrayage ou la distribution, 90 € en T3 pour le turbo, le moteur et l'électronique. Les trois taux sont affichés à l'entrée du garage et ils sont les mêmes pour tout le monde, quelle que soit la marque du véhicule.

60 € TTC. Nous bloquons une heure sur le planning : lecture des calculateurs à la valise, puis vérification manuelle, parce qu'un code défaut oriente mais ne conclut pas. Si la réparation est faite chez nous dans la foulée, le diagnostic entre dans la facture.

Non. Le devis est gratuit et il part en moins de 12 heures. Seul le diagnostic électronique, qui demande une heure d'atelier et du matériel, est facturé 60 € TTC, et il vous est annoncé avant.

Oui, 30 % du montant du devis à la commande. C'est ce qui nous permet de commander les pièces le jour même et de les recevoir sous 48 heures. Le solde se règle à la restitution du véhicule.

Carte bancaire et espèces. Les chèques ne sont pas acceptés, à l'atelier comme à la boutique.

Oui, 15 % de remise sur la main-d'œuvre de l'intervention réalisée dans notre garage avec des pièces achetées dans notre boutique. Vous y gagnez sur la facture, et la référence posée est vérifiée avant commande.

Oui, la boutique ne vend que des pièces neuves, de marques équipementiers, garanties par leur fabricant. Sur la grosse mécanique, nous proposons aussi des moteurs d'occasion contrôlés ou des échanges standard quand le budget l'impose, et nous le disons clairement sur le devis.

C'est possible, mais la garantie du garage ne s'applique pas sur les pièces fournies par le client. Si la pièce est hors référence ou défaillante, le temps de démontage reste à votre charge. Nous vendons des pièces neuves garanties sur place, souvent au prix du web.

La pièce, par la garantie de son fabricant, et la pose, par notre garantie. Si la panne revient et qu'elle vient de notre intervention, nous reprenons le véhicule sans vous facturer ni les pièces ni la main-d'œuvre.

Oui, sur demande, et systématiquement sur la grosse mécanique. Nous vous les montrons et nous les gardons à votre disposition si vous voulez les faire expertiser.

Oui. La boutique fournit les garages, les loueurs et les flottes du secteur. Appelez-nous pour les conditions et les délais de mise à disposition.

Rue René Sibille, zone industrielle des Forges, 38780 Pont-Évêque, à cinq minutes du centre de Vienne. Ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 18 h en continu, fermé le samedi et le dimanche.

Oui, devant le garage et gratuitement. C'est une zone industrielle, il y a de la place et de l'espace pour manœuvrer, même avec une remorque.

Nous sommes un garage indépendant, non lié à un réseau d'assureur. Vous êtes libre de choisir votre réparateur : aucune assurance ne peut vous imposer un garage. Nous établissons devis et factures dans les formes attendues par les compagnies.

Vous ramenez le véhicule et nous le remettons sur le pont. Si la cause vient de notre intervention, la reprise ne vous coûte rien. En cas de désaccord persistant, notre adhésion à la Fédération Nationale de l'Automobile ouvre une médiation, et le médiateur de la consommation peut être saisi gratuitement après réclamation écrite.